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外壁工事、清掃中です。
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

少し告知が遅くなってしまいましたが、

11月24日から、教室の外壁清掃を行っております。

外からは、足場などで、元々目立たない教室がさらにまったく見えません・・・。

でも、

安心してください。やっております(笑)

え?もう、古い?ですよね・・・。
普段テレビもみないので、いつもマイブームは世間様よりもだいぶ遅いです。

変なこと(失礼?)は、保育園経由の子どもから伝達することもしばしば・・・。

まぁ、正直、体型も似てるので、忘年会シーズンの芸にぴったりかなと思っております~。


ではまた!


深谷パソコン教室まならく

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パソコン教室 | 10:02:24 | コメント(0)
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

この3連休は一層寒くなりました。
本日も風が強くて、「のぼり」をしまいました。

先週末のサポートの案件ですが

①「動きが遅い」
 ということで、お伺いしました。
 原因は、IEに不要なツールが不正に近い形でインストールされていたこと
 あとは、ウイルス対策ソフトが動作不良を起こしており、いつまでたっても正常に起動しなかった
 ことが原因でした。こうなるとなかなかアンインストールも大変なのですがなんとか修正できました。

②「無線プリンターの設定」
 無線ルーターを交換したら、プリンタが接続できない。ということでお伺いしました。
 このプリンタは、操作画面がない種類のもので、なかなか新規の設定するにもクセがある型番です。
 新しい無線ルーターで設定しなおしたのですが、パソコン再起動すると設定が飛んでしまう状態です。
 なかなか手ごわかったですがなんとかなりましたヽ(≧∀≦)ノ

どちらも、通常の作業ではできない案件でした。でも、それがサポートの醍醐味かなと思います。
無理なときは無理ですけどね・・・(ノ_<) メーカーに相談する前にぜひ、私にご相談下さい!

今週もどうぞ宜しくお願いします。


パソコン教室・サポート まならく




パソコンサポート | 17:04:58 | コメント(0)
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

1件目
 先日のファンが故障したかも?というお客様ですがVistaのパソコンでメーカー修理は
 無理と言われてしまってたのことでした。お預かりして、中身を空けて分解してみましたが、
 どこにゴミがあるのかわからず、点検ツールでは正常でした。新しいパソコンも検討してみるとのことでした。

2件目
 無線ルーターを交換したら、ネット設定がうまくいかないという電話を頂いて、即日対応しました。
 説明書をみながら設定をしてたみたいで途中でSTOPしていました。
 今回、なんだかんだトラブルで、半月ほどネットが使えなく、メーカーも全然電話がつながらないというところで
 まならくのチラシをみて、今回のご依頼になったそうです。ご依頼いただきありがとうございました!


パソコンで困ったことがありましたら、お気軽にお電話ください!!
何かお役にたてることがあると思います。


深谷パソコン教室・サポート まならく

パソコンサポート | 15:41:41 | コメント(0)
こんにちわ、深谷パソコン教室まならくの真下です。

ハリカ深谷店様に、まならくのチラシを特別に置いて頂いております(o‘∀‘o)*:◦♪



贈り物は、ぜひ、ハリカ深谷店でお願いします☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆



未分類 | 15:27:06 | コメント(0)
サポート事例 11月②
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

サポートご依頼を頂きましてありがとうございます。
簡単ですが事例を載せたいと思います( ̄^ ̄)ゞ

1件目

前回の「動きが遅い」というお客様ですが
たしかに動きは遅かったですが、ウイルス感染やアドウェア等のまったく悪いところはございませんでした。
Visitaのパソコンということだったので、起動や処理の設定見直し、ウイルスソフトの設定その他気になるところを
もろもろ見直したところだいぶ改善できました。追加で眠っていたタブレットの再設定もしてきました。
大変喜んで頂けたようでこちらも嬉しくなりました。

2件目

チラシをみてこの表示がパソコンにでるということでご依頼を頂きました。
実際、9個の不正プログラミングがみつかり、起動もだいぶ遅くなっておりました。
一年程、我慢して使用していたそうです。無事修復もおわり、ウイルスバスターのインストール
筆ぐるめの追加設定もご依頼頂けました。
ウチのようなお店が近くにできて助かると言って頂けました^^(ありがとうございます)

また、本日、ノートパソコンのファンが故障したかも?というご依頼を頂きましたので
今日、お伺いして状態を確認してこようと思います∠( ^ o ^ ┐)┐




パソコンサポート | 10:59:35 | コメント(0)
メールの方の結果と新規のご依頼頂きました^^
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

先日の熊谷にて、メールのサポートは、無事に終わりました。
熊谷ケーブルテレビのメール設定は、独特なので難しいですよね。

サポートの仕事をやりはじめたときは大変でした。
やり始めた時って考えると、今は、光ですけど、始めた当時は、アナログ回線
ISDNでのサポートでした。そのあと、ADSLが普及して、児玉あたりのお客様は
防災の設備と競合して回線がつながんなかったり・・・。
ちょっと、脱線しましたが、懐かしいお話です。

さて、本日もサポートのご依頼を頂きました。ご依頼ありがとうございます。
7・8年使っているパソコンが動きが遅いということでその診断と新規購入の相談です。

新規パソコンにするのも話が早いんですけど、今使っているパソコンを
どう長持ちさせていくかという部分もサポートの人間としての醍醐味かなと思います。


深谷パソコン教室・サポートまならく

パソコンサポート | 16:45:18 | コメント(0)
サポートのお話とちょっとした出来事
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

先日、チラシをみてサポートのご依頼を数件頂きました。
ありがとうございます!先週1件お伺いしたのは、

「特定のページがみれなくなってしまった」

でした。

YahooやGoogleなどは問題なし、あるご趣味のあるページをひらくと
文字や絵の表示がおかしくなり、さらにすすむとフリーズしてしまう

という状態でした。このパターンは、一瞬で直るのもあれば、再インストール
をしないと直せない場合もありますので、お伺いする前にヒヤリングした内容で
どうしようかなーと車の中でいろいろ考えながらいつもいきます(笑)

あと、うれしいことがありました。
出勤前に郵便局によって郵便物を受け取りにいったのですが、
「○○○電機の真下さんですよね?」と話しかけられました(^-^)
顔を覚えてもらって大変うれしかったです。2台目設置するときに
相談したかったみたいですが、お店にいなかったみたいです(スミマセン)

さて本日は、午後から熊谷にメールのトラブルで出張サポートです。

でも、安心してください。 ちゃんと、教室はやっております!

今週も、合間にて、チラシ配布させて頂いておりますので
地域の方どうぞよろしくお願い致します(^-^)/




パソコンサポート | 10:43:43 | コメント(0)
【宣伝】広告チラシを配布しております~!!
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

先週からチラシをいろんな形で各地域に配布させて頂いております
チラシをご覧頂いて、当HPもみて頂くかたもいらっしゃるかと思います(^-^)

「私どもの地元に新聞の折込みチラシ配布」



「深谷商工会議所様のチラシコーナー」

などにあります。

あと、真下(夫)が担当させて頂きました本庄周辺の方々にも、直接ピンポイントでご挨拶させて頂いております。
ご不在の方は、チラシをポストに入れさせて頂きました。申し訳ございません。

今回、開校しましたパソコン教室共々どうぞ宜しくお願い致します(o‘∀‘o)*:◦♪





パソコンサポート | 16:07:14 | コメント(0)
ショップカードのご紹介
こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

まならくのショップ名刺のご紹介です。

はい!こちらです。

manaraku.jpg

「まならく」が大きくなる前にゲットしておくと
将来、プレミアがつく可能性が大です!!(笑)

よろしくお願いします!


パソコン教室 | 15:45:58 | コメント(0)

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