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こんにちわ、パソコン教室まならくの真下です。

この3連休は一層寒くなりました。
本日も風が強くて、「のぼり」をしまいました。

先週末のサポートの案件ですが

①「動きが遅い」
 ということで、お伺いしました。
 原因は、IEに不要なツールが不正に近い形でインストールされていたこと
 あとは、ウイルス対策ソフトが動作不良を起こしており、いつまでたっても正常に起動しなかった
 ことが原因でした。こうなるとなかなかアンインストールも大変なのですがなんとか修正できました。

②「無線プリンターの設定」
 無線ルーターを交換したら、プリンタが接続できない。ということでお伺いしました。
 このプリンタは、操作画面がない種類のもので、なかなか新規の設定するにもクセがある型番です。
 新しい無線ルーターで設定しなおしたのですが、パソコン再起動すると設定が飛んでしまう状態です。
 なかなか手ごわかったですがなんとかなりましたヽ(≧∀≦)ノ

どちらも、通常の作業ではできない案件でした。でも、それがサポートの醍醐味かなと思います。
無理なときは無理ですけどね・・・(ノ_<) メーカーに相談する前にぜひ、私にご相談下さい!

今週もどうぞ宜しくお願いします。


パソコン教室・サポート まならく




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パソコンサポート | 17:04:58 | コメント(0)